나는 아버지, 할아버지, 증조할아버지와 마찬가지로 내 인생의 대부분을 기업가로 보냈습니다. 우리가 날개를 펴고 우리 자신의 일을 하고 싶게 만드는 것은 유전자에 있는 것 같았습니다.

그런데 몇 년 전 사업을 팔고 주 5일 골프에 지쳤습니다. 건강 보험 및 기타 비용이 올라가고 내 수입이 그렇지 않은 것은 말할 것도 없습니다. 그래서 나는 포춘 500대 기업에 매니저로 취직하기로 결정했습니다. 여기서 나는 지금까지 경험하지 못한 수입, 혜택, 기업 생활의 맛을 얻을 것입니다.

두달을 버텼어요! 제 생각에는 관리 스타일이 도움이 되는 것보다 생산성을 훨씬 더 많이 해치는 것 같습니다. 감독으로서 나는 철권으로 팀을 지배해야 했다. 아무리 좋은 직원이라도 완벽한 직원은 없다는 것이 그들의 핸드북에 그대로 나와 있었기 때문에 가장 작은 문제는 최고의 직원과 함께 해결해야 했습니다. 이것은 결코 팀 응집력에 도움이 되지 않았고 솔직히 경영진과 직원 사이에 원한을 만들었습니다.

그래서 두 달 만에 상사 사무실에 갔더니 내가 이 회사의 기업 문화에 맞지 않는다고 했다. 내가 잘했다고 말하지 않았음에도 불구하고 그는 나에게 더 많은 급여, 더 나은 직위 등을 제안하기 시작했습니다. 그러나 이것이 처음부터 회사 문화이고 변하지 않을 것이라는 것을 알고 있었기 때문에 저는 정중하게 거절하고 내 자신의 제휴 마케팅 사업을 시작했습니다.

이제 나는 수년에 걸쳐 1명(나)에서 400명 이상의 직원 수와 그 사이에 있는 많은 직원 수와 함께 다양한 유형의 비즈니스를 소유 및 운영해 왔으며 비즈니스와 대상에 따라 다양한 관리 스타일을 시도했습니다. 직원들은 일부 관리 스타일이 다른 관리 스타일보다 더 효과적이었습니다. 그러나 일반적으로 팀 관리 기술을 향상하고 생산성을 높일 수 있는 비교적 간단한 10가지 방법을 찾았습니다.

나는 당신이 소유주, 고위 간부 또는 단일 팀의 관리자라면 이 10가지 팁이 거의 모든 상황에서 생산성을 높일 수 있다는 것을 발견했습니다.

1. 목표를 명확히 하고 기록하기

이제 이 부분은 특히 소유자나 CEO가 작성해야 합니다. 낮은 수준의 관리자가 이러한 목표를 취하여 자신의 팀에 적용할 것이기 때문입니다.

이것은 기록을 의미하지 않는다는 점에 유의하십시오. 우리는 위젯을 만들고 세계에서 가장 수익성 있는 위젯 메이커가 될 것입니다. 누구든지 생각해낼 수 있습니다. 당신의 목표는 명확하고 달성 가능한 진행 상황을 측정할 수 있는 방법이 있습니다. 훨씬 더 명확한 목표는 1년에 수익을 10% 늘리는 것입니다. 그런 다음 다른 부서의 관리자에 대한 특정 목표를 가질 수 있습니다.

예를 들어 마케팅 관리자의 목표는 마케팅 활동이 동일한 예산으로 5% 더 많은 고객에게 도달할 수 있도록 새롭고 더 효율적인 마케팅 방법을 찾는 것일 수 있습니다. 생산 관리자는 생산성을 높이기 위해 생산을 합리화하는 것에 대한 몇 가지 좋은 아이디어를 가지고 있을 수 있습니다. 영업 관리자의 목표는 새로운 시장이나 아직 개척되지 않은 시장에 진입하는 것일 수 있습니다.

중요한 것은 전반적인 목표가 명확하고 모든 관리자가 참여하고 그들에게 기대되는 것이 무엇인지 알고 있으며 각 부서의 진행 상황을 지속적으로 모니터링한다는 것입니다. 이 프로세스는 관리자가 팀 구성원에게 반복해야 합니다.광고하는

2. 목표를 세워라

이제 이것은 목표를 제시하는 것과 동일하게 들릴지 모르지만 그렇지 않습니다.

목표는 원하는 최종 결과로 생각할 수 있습니다. 목표는 목표에 도달하기 위해 취해야 하는 단계입니다. 차이점을 알아보려면 이 기사를 살펴보세요.

목표 대 목적: 인생에서 성공하기 위해 그것들을 사용하는 방법?

예를 들어. 목표는 고객 만족도를 높이는 것일 수 있으며 목표 달성에는 더 빠른 배송 시간, 더 쉬운 반품 및 고객 서비스 개선 등이 포함될 수 있습니다.

4. 유능한 사람을 고용한 다음 비켜라

관리자로서 상사나 고위 간부는 회사 목표를 검토하여 회사가 원하는 위치를 잘 이해해야 합니다. 좋은 관리자는 합리적이고 달성 가능하며 측정 가능한 목표와 함께 부서에 대한 명확한 목표를 설정해야 합니다. 그런 다음 부서에 설정된 목표를 가져와 각 직원에게 기술 수준에 따라 부여할 수 있습니다.

이제 팁의 두 번째 부분이 자신의 길을 벗어나는 것임을 알아차렸을 것입니다. 올바른 기술을 가진 사람을 고용한 경우에만 가능합니다. 관리자로서의 임무 중 일부는 직원의 진행 상황을 확인하고 측정하는 것입니다. 따라갈 수 없는 것처럼 보이는 사람을 찾으면 멘토와 함께 설정하거나 업무 책임을 세분화하여 압도적으로 보이지 않도록 하십시오.

그러나 결론은 전체 임무의 일부를 정시에 완료하고 잘 수행해야 하는 회사에 대한 책임이 있다는 것입니다. 그렇지 않으면 관리자로서 귀하에게 반영됩니다. 아무도 좋아하지 않지만 종료가 유일한 해결책일 수 있습니다.

5. 직원들과 정기적인 회의를 가지세요

문제, 문제 및 병목 현상은 모든 조직에서 필연적으로 발생합니다. 관리자로서의 임무 중 하나는 문제를 식별하고 문제가 되기 전에 수정하는 것입니다.

규칙적인 생산적인 회의 문제가 통제 불능 상태가 되기 전에 직원과 함께 문제를 식별하는 것이 중요합니다.

직원들이 창고에서 빨리 물건을 가져올 수 없어 제 시간에 물건을 배송하는 데 어려움을 겪고 있다고 가정해 보겠습니다. 여기가 당신이 돈을 버는 곳입니다!광고하는

당신이 원하지 않는 것은 운송 부서의 사람들이 창고에 전화를 걸어 비명을 지르는 성냥으로 변하는 것입니다. 창고 관리자와의 회의 시간입니다. 아마도 문제는 매월 판매되는 단위 수에 대한 신뢰할 수 있는 예측을 얻지 못한다는 것입니다. 이제 우리는 판매와 창고 간의 의사 소통 부족이라는 문제를 식별했습니다.

거의 모든 문제는 커뮤니케이션 부족(또는 문제)으로 인해 발생합니다. 좋은 감독은 팀과 다른 팀의 감독 사이를 오가는 사람이 될 것입니다. 멋진 사람이 우세하다면 거의 항상 모든 사람을 만족시키는 솔루션을 생각해 낼 수 있습니다.

6. 다른 좋은 직원에게서 발생하는 문제를 다룰 때 샌드위치 방법을 사용하십시오

누구나 실수를 하고, 일부는 작으며 팀에 메모하거나 문제가 되는 직원과 짧은 대화를 나눌 수 있습니다. 그러나 그렇지 않으면 우수한 직원이 부서 책임에 심각한 혼란을 초래할 수 있는 중대한 실수를 범할 수 있습니다. 이러한 유형의 문제는 관리자가 해결해야 합니다.

이것이 일회성이고 직원에게 과거에 문제가 없었던 한. 샌드위치 방식이 최고입니다.

직원이 조직에 가치가 있으며 그들의 일이 일반적으로 회사에 긍정적인 영향을 미쳤음을 설명하는 것으로 시작하십시오.

다음으로 발생한 문제와 향후 유사한 문제를 피하기 위해 취할 수 있는 조치를 설명합니다.

직원이 회사에 대해 갖는 가치를 반복하여 대화를 마무리하고 문제를 다시 방지하기 위해 취해야 할 조치를 강화하십시오.

7. 예가 긍정적인 강화나 부정적인 강화보다 더 효과적이라는 것을 항상 기억하십시오.

당근과 채찍은 항상 직원을 관리하는 자원이었습니다. 당근을 사용하여 직원이 원하는 것을 하도록 유인하거나 막대기를 사용하여 예상한 일을 하지 않은 직원을 처벌할 수 있습니다. 또는 당신은 그들에게 기대되는 것의 예가 될 수 있습니다.^[1]

앞서 말했듯이 당신을 포함한 모든 사람들이 망합니다. 실수하면 책임져!

관리자로서 당신이 하는 일의 일부는 당신이 관리하는 사람들에게 본보기가 되는 것입니다. 자신의 실수와 앞으로 같은 일을 하지 않기 위해 취하는 조치에 대해 솔직하게 털어놓으십시오. 결국, 당신이 본보기가 아니라면 직원들이 실수를 인정할 것이라고 기대할 수 없습니다.광고하는

이런 일이 발생했을 때를 대비한 프로세스가 있어야 합니다. 문제를 인정하고, 근본 원인을 분석하다 문제의 재발을 방지하기 위한 절차를 구현하고, 당신이 생각해낸 솔루션을 평가하고, 효과가 있다면 계속 진행하십시오.

8. 현명하게 팀 구축하기

관리자로서 당신은 다양한 상황, 사람, 성격을 다루어야 합니다. 또한 예산 책정, 예측, 프레젠테이션 및 급여와 같은 일을 포함하여 새롭고 때로는 더 많은 책임이 주어질 것입니다. 따라서 자신의 강점과 약점에 대해 진지하게 생각하여 그에 따라 고용할 수 있습니다.

당신은 당신의 강점을 보완하고 당신의 약점을 도와줄 사람들을 원합니다. 해야 한다는 옛말이 있다. 천천히 고용하고 빠르게 발사 .^[두]시간을 내어 작업에 적합한 사람을 찾는 것이 좋습니다.

교육을 받고 작업에 필요한 모든 도구를 제공하면 평가할 수 있습니다. 어떤 이유로 든 그들이 기대에 부응하지 못한다면 (당신이 분명히 알고 있습니다!) 그런 다음 빨리 종료하고 새로운 사람을 찾는 것이 가장 좋습니다.

나는 어떤 사람이 자격이 없거나 단지 좋은 일을 할 수 없는 직업에 고용되어 해마다 그곳에 머무르는 상황을 많이 봅니다. 잘못된 사람들을 유지하는 것은 팀에 상처를 주고 다른 팀원들에게 원망을 불러일으킬 것이며 더 중요한 일에 집중하는 대신 아기 돌보기에 더 많은 시간을 할애하게 될 것입니다.

이것은 실제로 당신의 실수에 대한 책임으로 돌아갑니다. 잘못된 사람을 고용하는 실수를 확인했으므로 신속하게 해결하고 올바른 사람을 고용하여 수정하고 계속 진행하십시오.

9. 긍정적인 태도를 유지하고 팀 내에서 장려하십시오.

우리 모두는 별로 신경 쓰지 않는 것처럼 보이는 심술궂은 상사나 동료를 갖고 있습니다. 그들을 존경하고 우러러보았습니까? 물론 그렇지 않습니다. 사람들은 낙천적이고 긍정적인 태도를 가진 사람들에게 자연스럽게 끌립니다.

가있는 긍정적 인 태도 사람들이 당신을 따를 가능성이 훨씬 더 높기 때문에 관리자로서의 일을 훨씬 쉽게 할 수 있습니다.

팀에 관해서는 팀 빌딩 활동을 장려하십시오. 우리는 모든 사람이 다른 사람을 좋아하거나 어울리지 않는다는 것을 알고 있습니다. 그래서 사용 팀 빌딩 연습 팀이 목표 지향적임을 확인하는 방법입니다.

10. 긍정적인 강화를 사용하는 것을 잊지 마세요

종종 우리는 우리가 하는 일에 너무 몰두합니다. 결국, 관리자로서 우리는 일반적으로 몇 가지 다른 문제, 문제 및 마감일을 한꺼번에 저글링하며 감사 인사를 잊지 않습니다.광고하는

직원들이 자기 할 일만 한다는 태도를 갖지 마세요. 밀린 프로젝트 마감일, 팀 무릎에 떨어진 예기치 않은 프로젝트는 모두의 삶을 더 힘들게 만듭니다. 특히 당신은 이제 저글링할 공이 하나 더 있습니다.

따라서 해당 프로젝트가 제시간에 완료되거나 새로운 마감일에 도달했을 때 실제로 이를 가능하게 만든 팀에 감사를 표시하는 것을 잊지 마십시오. 네, 여전히 4개의 공이 공중에서 저글링을 하고 있습니다. 하지만 긍정적인 태도가 당신을 더 효과적인 리더로 만드는 것과 같습니다.

긍정적인 강화는 그 관리자 직원 관계를 강화합니다.^[삼]그것은 다양한 형태를 취할 수 있으며 회사에 따라 다를 수 있습니다. 일부는 추가 PTO, 기프트 카드, 공개 인정 또는 상사의 개인적인 승인을 허용할 수 있습니다. 어떤 형식을 취하든 그들의 업적을 인정하는 것이 중요합니다.

결론

관리자는 수행해야 할 여러 책임과 직무가 있으며, 가장 중요한 경영 업무 중 하나는 가능한 가장 효율적이고 생산적인 방법으로 회사의 모든 자산을 활용하는 것입니다.

직원을 관리하는 경우 직원은 가능한 한 생산적으로 운영해야 하는 의무가 있는 대규모 회사 자산을 나타냅니다.

직원들에게 사전에 적절한 교육을 제공하고 훌륭한 의사 소통 기술을 연습함으로써 실수를 수정하는 데 소비하는 시간을 최소화하고 적시에 프로젝트와 새로운 비즈니스를 제공하는 데 집중할 수 있습니다. 이는 최소한의 비용으로 생산성을 크게 향상시킬 수 있음을 의미합니다.

투자가 거의 또는 전혀 필요하지 않은 성능 향상을 보고 싶어하지 않는 상사는 없습니다. 따라서 팀 관리 기술을 향상하고 성과를 높일 수 있는 10가지 팁을 통해 성공을 위한 준비를 하십시오.

주요 사진 크레딧: unsplash.com을 통한 rawpixel

참고