리더라면 아마존의 14가지 리더십 원칙에 대해 들어봤을 것입니다. 그렇지 않은 경우 지금 살펴볼 시간입니다. 이러한 리더십 원칙에서 정확히 무엇을 배울 수 있습니까? 많이.

고객을 중시하는 리더가 되고, 장기적으로 생각하고, 자신의 일이 아니더라도 새로운 도전을 받아들이고, 크게 생각하면서 단순화하는 방법을 찾고, 인재를 인식하고, 발전시키는 것은 잘못되기 어렵습니다.

이러한 자질은 Amazon에서 구현한 몇 가지 원칙일 뿐입니다. 분명히 Amazon은 일반적인 조직이 아닙니다. 특히 가장 잘하는 분야인 리드입니다. 월스트리트저널(Wall Street Journal)이 아마존 아메리카의 CEO 공장이라는 이름을 붙인 것은 당연합니다.^[1]

Forbes 기고가 Peter Cohan은 Amazon이 세계 최고의 비즈니스라고 믿습니다.^[두]. 그는 더 나아가 아마존이 지속 가능한 경쟁 우위를 가지고 있다고 말합니다. 아마존은 주문을 쉽게 처리하고 이행할 수 있는 효율적인 공급망을 보유하고 있지만 뛰어난 수준의 고객 지원을 유지하고 있다고 그는 덧붙입니다.

놀랍지 않습니까?

Leader to Leader 잡지의 부편집장인 Peter Economy는 Amazon의 14가지 리더십 원칙이 기업이 놀라운 성공을 달성하는 데 도움이 될 수 있다고 말합니다.^[삼]아마존의 DNA는 혁신과 결과를 제공하고 그 과정에서 고객의 신뢰를 얻고자 하는 열망이 있기 때문입니다.

이 기사에서는 리더가 Amazon의 14가지 리더십 원칙을 활용하는 방법을 배울 것입니다.^[4]스스로 더 나은 리더가 되고 조직에서 촉매 역할을 합니다.

아마존의 14가지 리더십 원칙은 무엇입니까?

아마존 웹사이트에 따르면 다음과 같습니다.광고하는

1. 고객 집착

Amazon은 다른 소매업체에 관심을 기울이지만 고객에게 집착합니다. 고객 신뢰는 Amazon의 리더십에 중요합니다.

2. 소유권

Amazon은 직원들이 리더처럼 행동하도록 권장합니다. 팀의 요구 사항은 일반적으로 조직의 요구 사항보다 두 번째입니다.

3. 발명 및 단순화

Amazon 직원이 발명하고 단순화하기를 기대합니다. 오해를 받는 것은 그들에게 있어 위대해지는 과정의 일부입니다.

4. 많이 옳다

아마존은 좋은 판단력과 본능을 가진 다양한 관점을 가진 리더를 고용하려고 합니다.

5. 배우고 호기심을 갖기

개선 및 탐색이 권장됩니다.

6. 최고를 고용하고 개발하라

요컨대, Amazon은 뛰어난 재능을 인정하고 최고를 발견할 수 있는 메커니즘을 만듭니다.

7. 가장 높은 기준을 고집하라

Amazon은 지속 가능한 수준의 우수성을 달성하기 위해 지속적으로 기준을 높일 것을 주장합니다. 문제는 미리 해결되고 거의 반복되지 않습니다.

8. 크게 생각하라

리더는 틀을 벗어나 생각하고 창조하도록 권장됩니다.광고하는

9. 행동에 대한 편견

위험 감수와 속도는 Amazon의 리더들이 권장합니다.

10. 검소함

더 적은 것으로 더 많은 것을 성취하는 것은 아마존이 지속적으로 운영을 재창조하고 자급률을 높이는 방법입니다.

11. 신뢰 얻기

다른 사람들을 존중하고, 그들의 생각을 말하고, 경청하는 것은 Amazon이 조직에 대한 신뢰를 구축하는 세 가지 방법입니다.

12. 깊이 잠수

Amazon의 리더는 세부 사항 지향적이며 실제 수치와 일화 데이터 간의 반응에 세심한 주의를 기울입니다.

13. 백본이 있습니다. 동의하지 않고 커밋

이견을 환영합니다. 사회적 결속은 아마존 리더들이 채택하는 관행이 아닙니다.

14. 결과 전달

Amazon 리더는 항상 기회를 잡을 것으로 예상됩니다.

리더십 원칙을 실천하는 방법

리더십 기술을 개발하려면 다음과 같은 Amazon 원칙 조합을 실험하고 조직에서 어떤 원칙이 가장 적합한지 주의하십시오.

1. 크게 생각하고, 만들고, 단순화하십시오

알버트 아인슈타인은 지식보다 창의성이 더 중요하다고 말했습니다.광고하는

제가 Jackson State University에서 임시 학과장으로 재직했을 때, 우리는 그 학과가 왜 주에서 저널리즘 및 미디어 연구의 학교가 되어야 하는지에 대해 큰 사고방식과 사고방식을 통해 주장하는 문서를 만들 수 있었습니다. 단순화 배달의. 우리는 부서를 학교 등으로 바꾸는 제안을 승인하고 거부하는 관리 기관인 미시시피의 고등 교육 기관(IHL)이 언어 복잡성을 제거하면서도 대담한 제안을 보여줌으로써 우리의 청원을 이해하기 쉽게 만들었습니다. 제3의 저널리즘 학교의 창설.

우리의 청원이 IHL에 제출된 지 6개월 후, 부서는 조직에 의해 학교로 운영을 시작하도록 승인되었습니다. 크게 생각하고 하드 데이터로 간단하지만 설득력 있는 문서를 작성함으로써 남쪽에 새로운 저널리즘 학교를 만드는 데 효과적임이 입증되었습니다.

조직에 동일한 전술을 적용하면 이러한 원칙을 활용하여 자신의 성공을 달성하고 새로운 것을 만들 수 있습니다.

2. 발명, 신뢰 획득, 결과 제공

훌륭한 리더는 발명하고, 신뢰를 얻고, 결과를 제공합니다. 포드는 1913년에 조립 라인을 발명했고 오늘날 우리가 자동차를 생산하는 방식을 바꿨습니다. Percy Spencer는 1946년 전자레인지를 도입하여 우리 사회에 혁명을 일으켰습니다. Jonas Salk는 1955년에 연간 28,000건이 조금 넘던 소아마비 발병 건수를 2017년에 22건으로 줄이는 백신을 발명했습니다. 더 최근에는 Apple이 기술을 발명했습니다. 전화를 걸고, 인터넷을 서핑하고, 사진을 찍을 수 있는 장치... 2007년에 이 장치를 iPhone이라고 불렀습니다. 이제 발명 덕분에 3D 프린팅으로 3차원으로 프린팅할 수 있습니다!

우리 중 많은 사람들이 포드 자동차를 운전하고 집에 전자레인지가 있고 소아마비가 없고 iPhone이 있고 3D 프린터를 소유하고 있는 것은 우연이 아닙니다. 발명하는 리더는 약속한 결과를 제공하면 결국 신뢰를 얻습니다. 지도자로서 당신은 전자를 종교적으로 해야 합니다.

2010년에 아내와 나는 I Do Therapy라는 회사를 만들기로 결정했습니다. 그것은 여전히 ​​펜실베니아의 산업화된 북부 마을에서 마사지 요법 서비스를 제공하는 회사입니다. 우리가 실제로 발명한 것은 아내가 머리와 몸이 아픈 고객을 치료하는 데 사용하는 기술이 아니라 모든 사람이 고급 스파 환경에서 합리적인 가격으로 마사지를 받을 수 있도록 하는 완전히 새로운 고객 서비스 시스템 — I Do Therapy: For 각자 모두.

우리의 혁신은 우리의 전략이었습니다. 우리는 그 도시에서 낯선 우리의 사업 방식을 발명했습니다. 우리는 약속한 것을 전달했기 때문에 많은 마을 사람들의 신뢰를 얻었습니다. I Do Therapy가 시작된 지 3년이 지나고 책에 거의 300명의 고객이 등록된 후 2015년에 수익을 위해 사업을 매각했습니다.

비즈니스는 그 이름으로 살아 있으며 오늘날까지 여전히 운영되고 있습니다.광고하는

3. 검소함, 주인의식, 호기심

Jeff Bezos는 다른 제약 조건과 마찬가지로 절약이 혁신을 주도한다고 말했습니다. 저는 이 인용문으로 이 섹션을 시작하고 싶습니다. 왜냐하면 저는 제가 이곳 테네시에서 이끌고 있는 최근 조직에서 이전의 놀라운 일을 보았기 때문입니다.

클리블랜드 미디어 협회(Cleveland Media Association, CMA)의 회장직은 최근 일자리 제안으로 인해 단축되었지만, 검소함을 고집한 덕분에 CMA는 재정적으로 훨씬 더 나은 상태를 유지하고 있습니다. 올해 초, 나는 매우 낮은 현금 지위를 가진 조직을 상속받았습니다. 내 리더십 하에 이사회는 즉시 고정 비용, 회원 및 자원을 살펴보고 준 위기 모드에서 조직을 더 나은 재정 상태로 만들기 위해 운영을 재창조하고 불필요한 비용을 줄이기로 결정했습니다. 위치.

몇 달 사이에 새로운 회원이 우리 조직에 합류하고 기존 회원이 연간 회원 자격을 갱신했습니다. 조직은 현재 건전한 현금 상태를 유지하고 있으며 다시 성장하고 있습니다. 조직의 안정을 되찾기 위해 사용한 사고 과정은 말 그대로 아마존의 14가지 리더십 원칙을 기반으로 했습니다.

열정적인 VP와 경영진의 다른 구성원들이 용량 운영에 대해 호기심을 갖도록 격려하고 CMA를 우리 자신보다 더 큰 것으로 간주함으로써 재정적 문제에 대한 해결책을 찾았고 조직이 성장하는 데 도움이 되었습니다. 가능한 아이디어와 호기심의 탐색을 통해 CMA는 어제보다 지금 더 나은 조직입니다.

우리는 다양한 관점으로 더 적은 비용으로 더 많은 것을 성취할 수 있었습니다.

마지막 생각들

아마존은 우연히 Fortune 5 기업이 된 것이 아닙니다. Jeff Bezos가 도입한 리더십 원칙은 amazon.com을 현재 상태로 만들었습니다.^[5].

아인슈타인은 어제의 해결책으로 오늘의 문제를 해결할 수 없다고 말했습니다^[6].

리더는 아마존에서 배울 것이 많습니다. 검소하고 신뢰를 개발할 필요성과 함께 고객의 요구에 초점을 맞추고 발명, 창의성 및 단순화를 장려하는 것은 현대 경제의 현재 풍경에서 필수입니다. 크게 생각하고, 호기심을 키우고, 팀원이 자유롭게 의견을 달리할 수 있도록 하는 것은 모든 조직에 통합되어야 하는 원칙입니다.광고하는

그러한 원칙에서 더 높은 기준이 나오고 성공은 그 결과를 따릅니다. 아마존의 14가지 리더십 원칙은 시간을 내어 실천한다면 당신을 더 강력한 리더로 만들어줄 것입니다.

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주요 사진 크레딧: unsplash.com을 통한 페리 그론

참고