효과적인 의사소통: 오해받지 않는 방법

의사 소통은 일상적으로 우리 주변의 모든 사람과 이해를 발전시키는 데 결정적인 역할을 하는 중요한 도구입니다. 이메일을 작성하거나 프레젠테이션을 하는 간단한 작업이든 커뮤니케이션은 생산성과 진행 상황에 추가됩니다. 따라서 메시지가 배달될 때 발신자와 수신자 사이에 잘못된 의사소통이 없는 것이 중요합니다. 오해를 피하려면 메시지가 명확하고 단순해야 합니다.

우리는 최고의 매체에 접근할 수 있지만 구두 및 서면 커뮤니케이션 중에 오류가 없는 완벽한 메시지를 전달하지 못하는 경우가 많습니다. 최근 설문 조사에 따르면 채용 담당자는 관리자를 선택할 때 커뮤니케이션 기술이 중요한 역할을 한다는 것을 인정했습니다. 오늘날의 세계에서 성공하는 데 중요한 역할을 합니다.

메시지를 잘못 전달하거나 잘못 해석하는 가장 일반적인 이유 중 하나는 복잡한 문장 구조를 사용하기 때문입니다. 문장이 짧고 또렷해야 메시지를 이해하기 쉽습니다. 일종의, 일종의, 아마도 등과 같은 불필요한 필러를 사용하면 메시지가 모호해집니다.

메시지를 명확하게 만드는 5가지 핵심 기술

서면매체를 통한 의사소통 시 반드시 읽고 다시 읽어서 복사/이메일/문자를 마무리 하시기 바랍니다. 교정이 끝나면 메시지에 다른 해석이 있는지, 제거할지 여부를 확인하십시오. 효과적인 의사 소통을 위해 따라야 할 몇 가지 사항이 더 있습니다.광고하는

1. 복잡한 것을 단순하게 만드십시오. 단순함을 더 단순하게 만드십시오.

항상 메시지를 단순화하십시오. 메시지의 모호성을 피하기 위해 문장을 가장 간단한 수준으로 줄이십시오. 단어와 문장이 단순하면 메시지를 이해할 확률이 높아집니다. 수신자가 메시지를 올바르게 해독하지 않으면 하이팔루틴 문장은 의미가 없습니다.

2. 잘 듣는 사람으로 시작하십시오.

경청은 훌륭한 의사소통자가 되기 위한 또 다른 중요한 측면입니다. 잘 들어주기 전에는 완벽한 메시지를 전달할 수 없습니다. 듣지 않고는 당신이 무엇을 요구하는지 알 수 없습니다.

3. 전문 용어가 없습니다. 그들은 이해를 방해합니다.

수신자가 이해하기 어려울 수 있는 어휘를 포함하지 않도록 하십시오. 디코더가 해당 단어에 익숙하지 않은 경우 전문 용어 및 기술 용어를 사용하면 오해가 생길 수 있습니다.

4. 간결하고 정확하게 작성하십시오.

간결함은 재치와 의사 소통의 영혼입니다. 연설을 하거나 신청서를 작성하거나 형식적인 텍스트를 전달할 때 항상 요점을 유지하십시오. 불필요한 단어, 구 및 문장을 피하십시오.광고하는

5. 철자를 확인하십시오.

맞춤법 검사의 효과를 과소평가하지 마십시오. 당신이 쓰는 것, 그것에 대해 많은 것을 말하고 철자 오류는 당신이 시작하고 싶지 않은 것입니다. 이메일이나 편지에 맞춤법 오류가 있는 경우 좋은 인상으로 이어지지 않습니다.

킬러 스킬을 확실히 하기 위한 7C

계속해서 의사 소통에서 오해를 피하기 위해 필수적인 7C가 있습니다. 서면 및 구두 의사 소통 모두에 적용 가능합니다.

명쾌함

명확성은 메시지를 이해하기 쉽게 만듭니다. 메시지는 한 지점에 집중되어야 하며 한 번에 여러 가지를 전달해서는 안 됩니다. 사용하는 단어의 종류와 구성하는 문장 구조의 유형에 따라 메시지가 명확한지 아닌지가 결정됩니다. Domicile 대신 Home을 사용하는 가장 친숙한 단어를 사용하십시오.

간결

간결하다는 것은 짧고 짧다는 뜻입니다. 간결한 메시지는 최소한의 단어로 의사 소통하고 본질적으로 중복되지 않는 메시지입니다. 간결함의 장점은 중요한 것에 주의를 기울이고 불필요한 것은 모두 제거한다는 것입니다. 발신자와 수신자의 시간을 절약할 수 있습니다. 예-적절하게 사용하는 대신에 곧 단어를 사용하십시오.광고하는

구체성

구체성은 힘을 의미하며 강력한 메시지를 전달하려면 견고한 기반을 제공해야 합니다. 메시지가 모호하게 들리지 않도록 하려면 구체성이 중요합니다. 사실과 수치로 메시지를 뒷받침함으로써 그렇게 할 수 있습니다. 이것은 당신에게 더 의미 있고 효과적인 메시지를 만듭니다.

단정

이미 말했듯이 오해를 피하기 위해 메시지는 문법 및 철자 오류가 없어야 합니다. 그와 함께 메시지에 언급된 사실과 통계가 정확하고 수신자를 오도해야 하는지도 확인해야 합니다. 언어의 정확성은 의사 소통에서 오해를 피하는 데 중요한 역할을 합니다.

통일

전달되는 메시지에 일관성이 없을 때 오해가 발생합니다. 수신자는 메시지를 쉽게 이해할 수 있어야 하며 메시지에 초점이 맞춰져 있고 주제에서 벗어나지 않을 때 발생합니다. 나쁜 예: 훌륭한 의사이기 때문에 당신이 우리를 도울 수 있다고 확신합니다. 좋은 예: 당신은 훌륭한 의사이므로 우리를 도울 수 있을 것입니다.

완전성

지속적인 커뮤니케이션이 완료되어야 하는 것이 중요합니다. 불완전한 메시지는 쉽게 오해될 수 있습니다. 화이트 커뮤니케이션, 항상 모든 관련 정보를 수신자에게 제공해야 합니다. 완성도는 의사소통을 강하게 할 뿐만 아니라 강화합니다. 상황에 대해 누가, 무엇을, 어디서, 언제, 무엇을, 어떻게 대답하기만 하면 됩니다.광고하는