말이 모자란 경우는 거의 없다고 하는데, 이 글을 긍정 강화와 부정 강화에 대해 다섯 번이나 다시 썼습니다. 왜?

이 주제에 대한 생각이 부족한 것은 아닙니다. 사람들이 강력하게 의사 소통하고 인생에서 원하는 것을 얻을 수 있도록 하루를 보내지 않는 것이 아닙니다. 그렇다면 왜 다시 작성합니까?

나는 내가 코칭한 사람들의 다양성과 우리 모두가 얼마나 다를 수 있는지에 대해 생각하고 있음을 발견했습니다. 일반적으로 내가 Lifehack에 글을 쓸 때 주제에서 즉각적인 공통점을 볼 수 있습니다. 즉, 당신이 삶에서 어디에 있든, 당신이 누구이든, 달성하고자 하는 것이나 어떤 역경에 있든 공감할 몇 가지 아이디어를 공유할 수 있음을 의미합니다. 직면할 수 있습니다.

그러나 이것으로 문자열의 길이는 얼마입니까? 대답, 즉 나는 아마도 책 한 권 분량의 단어를 쓸 수 있고 여전히 공유할 아이디어가 있을 수 있습니다.

몇 가지 핵심 사항을 살펴보겠습니다.

• 살다보면 누군가에게 무언가를 해주어야 할 때가 있을 것입니다.
• 누군가가 당신에게 무언가를 요구할 때가 있을 것입니다.

긍정적 강화와 부정적 강화가 어떻게 작용하는지 살펴보자. 이 두 상황 모두에서 다음과 같은 몇 가지 큰 장애물에 직면할 수 있습니다.

• 누군가는 변화를 바라는 당신의 욕망에 저항할 수 있습니다.
• 누군가가 당신의 권위나 리더십에 도전할 수 있습니다.
• 누군가는 다칠 위험이 있습니다.

기억해야 할 중요한 것은 삶에서 우리 모두가 영향을 받아야 한다는 것입니다. 과 우리 주변 사람들에게 영향을 미치고 어떤 방법은 우리가 원하는 결과를 얻는 데 도움이 될 것이고 어떤 방법은 그렇지 않을 것입니다. 그러나 그것은 당신이 어디에 있고, 누구와 이야기하고, 무엇을 보고 싶은지에 따라 다를 수 있습니다!

그렇다면 긍정적 강화가 언제 효과적인지 어떻게 알 수 있습니까?^[1], 그리고 부정적인 강화가 좋은 때가 올 수 있습니까?

걱정스럽게도 긍정적 강화와 부정적 강화를 잘못 받으면 위험을 감수할 수 있습니다.우리의 경력, 그리고우리의 사업, 그리고우리의 관계, y우리의 명성, 그리고 y우리 브랜드.

긍정적 강화와 부정적 강화는 각각 장단점이 있으므로 언제 사용해야 하는지 아는 것이 중요합니다. . 흥미롭게도, 이와 반대되는 수많은 증거에도 불구하고 우리는 여전히 사회, 사업, 심지어 육아에서 잘못된 것들에 의존하고 있습니다.광고하는

아래의 4가지 예는 긍정적 강화와 부정적 강화의 사용을 보여주며, 그것들이 지금 당신에게 개인적으로 적용되든 그렇지 않든, 의지 당신의 삶의 모든 영역에서 개인적으로 공감하고 매우 유용합니다.

각각에 대해 다음을 살펴보겠습니다.

1. 뭐가 문제 야?
2. 당신은 무엇을 시도 했습니까?
3. 이제 뭐?
4. 결과!

상사

좋아, 당신은 상사가 아닐 수도 있지만 모든 사람은 인생에서 사람들을 얻어야 하는 때가 있을 것입니다. 조직화 최상의 결과를 얻기 위해 함께 노력합니다. 종종 지도자들은 나에게 다음과 같이 말합니다.

• 나는 얼굴이 멍해질 때까지 그렇게 하지 말라고 그들에게 말했다!
• 그들은 끊임없이 새로운 시스템을 사용하기를 거부합니다.
• 그들은 단지 듣지 않습니다.
• 그들은 나를 존중하지 않는다.

보스는 무엇을 시도 했습니까?

종종 우리는 모든 것을 시도했습니다! 누가 이 글을 읽고 있든 간에, 당신은 모든 것을 시도한 것은 아닙니다. 저를 믿으십시오. (그것이 가장 먼저 받아들여야 할 것입니다.) 당신이 그것을 받아들일 때, 당신은 당신이 앞으로 나아가기 위해 무엇을 시도했는지 살펴보아야 합니다.

상사는 다음을 시도했습니다.

• 사람에게 교육을 제공합니다.
• 그들과 시간을 보내고 그것을 하는 방법을 보여줍니다.
• 그들에게 그것은 충분하지 않다고 말했습니다.
• 그들에게 우리는 더 이상 그렇게 하지 않는다고 말합니다.

이제 뭐?

위의 상황은 상황에서 자신의 위치를 ​​유지하기 위해 끊임없이 싸우면서 둘 사이에 긴장을 만듭니다. 누군가에게 무언가를 하도록 하고 싶은데 그들이 끊임없이 저항한다면 멈추고 스스로에게 몇 가지 질문을 던져야 합니다.

1. 우리는 무엇을 시도 했습니까? 이것은 그들이 잘하는 것을 이해하는 데 도움이되므로 대화에서 활용할 수 있습니다.
2. 그들의 관점에서 무엇이 그들이 내가 요청한 일을 하지 못하게 할 수 있습니까? 그들은 무엇을 두려워할 수 있으며, 우리는 그 두려움을 어떻게 진정시킬 것입니까?
3. 그들이 원하는 것은 무엇입니까? 그들의 관점을 보면 그들의 용어와 언어를 사용하여 그들이 경청하고 있다는 느낌을 받을 수 있습니다.
4. 그들은 무엇을 믿습니까? 그들의 믿음 때문에 혜택을 보지 못합니까? 신념은 바꿀 수 있지만 강제로 바꿀 수는 없습니다. 이를 위한 코칭은 매우 강력합니다.
5. 이 답변은 내 믿음과 견해와 어떻게 다릅니까? 격차를 좁히면 두 가지 관점을 모두 보고 더욱 강력하게 소통할 수 있습니다.

내 경험상 상사나 리더가 아니오라는 말을 할 필요는 거의 없습니다. 누군가가 원하는 대로 하지 않을 경우 결과를 확인하는 가장 빠른 방법은 질문하고 경청하는 것입니다. 종종 당신이 정말로 경청할 때, 당신은 당신이 말하고 있다고 생각하는 것과 다른 사람이 듣고 있는 것 사이에 큰 격차를 발견합니다.

누군가가 당신이 원하는 것을 하지 않는 이유는 다음과 같습니다.

• 그들은 당신이 그들에게 하라고 한 일을 어떻게 해야 할지 모릅니다.
• 그들은 그것을 틀리는 것을 두려워합니다.
• 그들은 사람들이 그들을 어떻게 생각할지 두려워합니다.
• 그들은 와서 도움이 필요하다고 말할 자신감이 없습니다.
• 그들은 누군가가 그들에게 말할까 두려워합니다.
• 그들은 경계가 어디인지 이해하지 못합니다.

사람들은 나에게 말하지만 나는 그들에게 말했다! 당신이 상황에 너무 가깝다면 그들이 당신에게서 주의를 기울일 가능성은 얼마나 됩니까? 수행할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.

• 평소 환경에서 벗어나 – 중립적인 환경은 어려운 대화를 더 쉽게 만듭니다. 그들은 당신을 경계에서 벗어날 수 있습니다. 이는 좋은 일입니다.
• 그 사람이 어떤 말을 해도 안심할 수 있도록 하는 것부터 시작하세요. . 다음과 같은 기본 규칙으로 시작하십시오. 이것은 기밀 대화입니다. 귀하의 말에 대해 어떤 판단도 내리지 않겠습니다. 단지 이해하고 싶을 뿐입니다.
• 미안하다고 말하거나 깨닫지 못했다고 말할 준비를 하세요. 이렇게 할 때 긍정적인 강화와 부정적인 강화를 사용할 수 있습니다.

사람들에게 말하는 대신 사람들을 코칭하는 방법을 배우는 것이 중요합니다. 다른 사람이 (당신이 아니라) 당신이 원하는 것의 이점을 볼 수 있게 하는 것이 행동을 지시하는 것보다 빠릅니다.광고하는

• 예상 결과를 배치합니다.
• 경계를 만듭니다.
• 어떤 지원과 도움을 제공할 것인지 설명하십시오.

결과

이 스타일의 강화는 긍정적 강화와 부정적 강화를 모두 활용하는 것입니다. 행동을 취하지 않은 이유를 설명하는 것이 안전하다고 느낄 수 있고 자신에게 중요한 방식으로 설명된 긍정적인 결과로 변화에 대한 지원을 받을 것이라는 사실을 알고 안전하면서도 자신이 느끼는 한계를 극복하도록 도와줍니다. .

어린 아이

어린 아이의 가차 없는 짜증의 잘못된 끝에 도달한 적이 있다면 그들에게 전달하는 것이 불가능하다고 느낄 수 있다는 것을 알게 될 것입니다. 보스 시나리오의 많은 요소가 작동할 수 있지만 부정적인 강화가 필요한 경우가 있습니다.

뭐가 문제 야?

제 아이들은 이제 15살과 18살입니다. 솔직히 말해서, 우리는 몇 가지 도전적인 행동을 했지만, 우리의 양육은 내가 매우 자랑스러워하는 두 명의 자녀가 있음을 의미합니다. 요점은 내 아이들에게 이 물건이 효과가 있다는 것입니다. 그리고 솔직히 말해서 다른 사람들의 아이들과 함께 있을 때 그들은 종종 '어떻게 그렇게 하게 했어!

어린 아이들은 놀랍습니다. 마치 새로운 몸에서 깨어나 모든 감정, 모든 맛, 냄새, 경험, 질감 등 모든 것을 만지고, 느끼고, 경험하라는 말을 듣는 것과 같습니다!그들은 호기심이 많고 더 알고 싶어합니다. 그들은 모든 것을 흡수하고 우리는 그 중 많은 것을 흡수하기를 원하지 않습니다!

그들이 전기 소켓에 연필을 꽂으러 가거나 길을 건널 때 손을 놓을 때 필요한 학습과 지식을 빨리 얻는 것이 중요합니다. 한 번은 내가 내 아이들에게 거절하는 것이 잘못이라고 말하는 부모와 이야기를 나눈 적이 있습니다. 나는 몇 살에 그 단어를 소개하기를 원하느냐고 물었다. 그들은 대답이 없었습니다.

나는 일반적으로 아이들에게 아니오라는 말보다 더 많은 말이 있다는 데 동의하지만, 우리가 어렸을 때 당신과 나를 안전하게 지켜준 말은 없습니다.

당신은 무엇을 시도 했습니까?

어린 아이들은 믿을 수 없을 정도로 지능적이지만, 선호하는 행동 방침의 장점을 설명한다고 해서 아이들을 안전하게 지켜줄 수는 없습니다. 허리에 묶는 것은 효과가 없습니다. 벌하고 내 옆에 걸을 때까지 주차 시간이 없다고 말하는 것도 통하지 않습니다. 그렇다면 어떻게 거절하고 안전하게 보관할 수 있습니까?

이제 뭐?

때로는 부정적인 강화가 필수적입니다^[두]. 예를 들어, 어렸을 때 Bob Builder를 좋아했던 내 아들은 플라스틱 도구 키트를 가지고 놀다가 전기 소켓을 발견했습니다. 나는 그것이 얼마나 위험한지 설명하기 위해 멈추지 않았습니다. 나는 침착하게 '아니, 위험해!

중요한 점은 다음과 같습니다. 그것은 단지 당신의 말에 관한 것이 아닙니다. 어린 아이들의 경우 바디 랭귀지가 동일하게 말하는 것이 중요합니다.

결과

나는 두 아이가 밤새 잠을 자는 것이 지구상에서 가장 운이 좋은 부모처럼 느껴졌지만 그것이 완전한 이야기를 말하지는 못했습니다. 눈도 마주치지 않고, 너무 크게 껴안지도 않고, 대화도 하지 않고 조용히 딸을 데리러 몇 주를 보낸 것을 기억합니다. 자기야 미안하지만 지금은 취침 시간이니 돌아가자. 그리고 예, 그녀는 의지가 강한 소녀이기 때문에 엄마가 정말로 놀거나, 공룡으로 변하거나, 노래를 부르거나, 이야기를 읽지 않을 것이라는 메시지를 받을 때까지 때때로 좋은 시간이 있었습니다.광고하는

긍정적인 강화와 부정적인 강화가 있는 것은 그것이 효과가 있을 것이라는 믿음이 있어야 하고 옳은 일을 하고 있다는 것입니다.

물론, 다음날 아침 그녀의 침대에서 그녀를 데리러 들어갔을 때, 나는 내 얼굴에 큰 미소를 지으며 이렇게 말했습니다. 나는 하루를 시작하기 위해 긍정적인 강화를 사용했다.

십대

뭐가 문제 야?

솔직히 말하면 십대들에게 문제가 없습니다. 하지만 그게 제 커뮤니케이션 스타일에 적지 않은 부분이라고 생각합니다. 그들을 존중하는 것이 핵심이며, 그들의 삶에서 얼마나 많은 변화가 일어나고 있는지 감사하는 것이 정말 도움이 됩니다. 많은 사람들이 변화에 대처하도록 돕는 사람으로서 그것이 얼마나 힘든지 압니다.

하지만 내가 십대 자녀 양육을 즐기고 자녀가 잘 자라도록 돕는 방법이라는 기사를 썼을 때, 나는 다른 부모의 십대들의 지옥 같은 행동, 밤새도록 집에 전화를 걸지 않고, 부모와 십대에 대한 학대적인 행동에 대한 이야기로 넘쳐났습니다. 관련된 모든 사람들에게 정말로 느꼈습니다.

당신은 무엇을 시도 했습니까?

십대들의 문제는 그들이 당신을 작은 시계 작동 장난감처럼 감아주는 방법을 정확히 알고 있다는 것입니다. 그리고 힘든 하루를 보냈다면 마지막으로 원하는 것은 식기세척기에 설겆이를 하는 것은커녕 말조차 하지 못하는 사람을 상대해야 하는 것입니다.

그것을 잃는 것은 결코 선택 사항이 아니지만 쉽게 발생할 수 있습니다. 소리지르고, 뇌물을 주고, 더 쉽기 때문에 스스로 하는 것은 장기적으로 실제로 효과가 없습니다.

이제 뭐?

우리가 다룬 모든 것을 고려한다면 긍정적 강화와 부정적 강화를 사용하여 의사 소통해야 함을 알 수 있습니다. 인생에서 모든 행동에는 결과가 따르며 십대는 효과적이고 성공하며 행복한 성인이 되기 위해 배워야 할 것들이 많습니다.

행동을 취하기 전에 다른 사람이 세상을 어떻게 인식하는지 고려하십시오. 그들은 무엇을 겪고 있습니까?

당신은 십대가 되는 것을 좋아했을지 모르지만 그렇다고 해서 당신의 아이들이 좋아할 것이라는 보장은 없습니다. 마찬가지로, 인생에는 다른 사람들이 싫어할 당신이 사랑하는 것들이 있습니다. 다른 사람들의 눈으로 세상을 보는 것은 가장 좋은 의사 소통 방법을 이해하는 데 정말 도움이 됩니다.

십대의 유일한 큰 차이점은 감정을 조심스럽게 사용한다는 것입니다. 저는 개인적으로 아이들에게 모든 감정을 보여주도록 합니다. 저는 사랑하는 사람을 잃은 것이 지극히 정상적인 일이기 때문에 눈물을 감추지 않았습니다. 하지만 기분이 좋지 않은 십대가 약점을 발견하면 그것을 악용할 수 있습니다.광고하는

결과

내 아이들은 모두에게 내가 무서운 엄마라고 말하는 것을 좋아합니다. 나는 그렇지 않습니다. 나는 높은 기준을 가지고 있을 뿐이고 그것을 떨어뜨릴 준비가 되어 있지 않습니다.

우리는 사람들에게 우리가 기대하는 바를 말하는 것을 부끄러워하며, 상대방이 어디에 있는지 아무도 모르기 때문에 왜 상대방만큼 스트레스를 받는지 의아해합니다.

나는 내 아이들이 TV방을 차지하고 단것을 너무 많이 먹고 세트를 폭식하는 것을 기쁘게 생각합니다. 카페트 위에 컵을 올려놓지 마세요. 음료를 마실 수 있는 공간이 있습니다. 이것이 룰이라고 자신있게 말하는 것입니다.

사람들은 부정적인 강화가 나쁜 것이라고 생각합니다. 그러나 자신이 무엇을 잘못하고 있는지 모르는 사람이 어떻게 변할 수 있습니까? 그리고 그것이 문제입니다. 우리 중 많은 사람들이 그만 하라고 말하는 것을 두려워합니다! 자신감이 없다면 사람들이 마인드 리더가 아니기 때문에 목소리를 찾으십시오.

마지막 생각들

긍정적인 강화 또는 부정적인 강화가 다른 사람들에게 가장 좋은지 고려하기 전에 무엇에 더 잘 반응하는지 스스로에게 물어보십시오.

개인적으로, 나는 부정적인 강화에 훨씬 더 잘 반응합니다. 내가 무엇을 잘못하고 있는지 알면 개선할 수 있고 더 성공하고 더 행복해질 수 있습니다. 게다가, 나는 때때로 부정적인 강화가 문제를 보고 싶어하지 않는 일부 내담자들에게 더 효과적이라는 것을 알고 있습니다. 하지만 항상 존중과 사랑으로 이루어집니다.

사람들을 코칭하는 것은 또한 긍정적인 강화와 부정적인 강화가 가장 좋은 때를 잘 나타냅니다. 우리는 긍정적인 강화로 긍정적인 행동을 증가시키는 방법과 부정적인 강화로 부정적인 결과를 줄이는 방법을 찾고 있으며 일반적으로 내 고객은 평생 동안 이러한 변경 사항을 유지합니다.

포지티브 및 네거티브 강화에 대한 추가 정보

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주요 사진 크레딧: unsplash.com을 통한 Priscilla Du Preez

참고