더 나은 커뮤니케이터가 되는 방법

의사 소통은 모든 작업이나 생활 상황에서 없어서는 안될 부분입니다. 효과적인 커뮤니케이터를 배우는 것은 불행하게도 일반적으로 간과되는 귀중한 생산성 도구입니다. 잘못된 의사 소통의 결과는 재앙이 될 수 있습니다. 시간 낭비, 상처받은 감정, 오해, 비생산적인 회의, 비효율적인 팀워크, 목표를 향한 진전 부족. 성공적인 커뮤니케이터가 되려면 직장, 사회 또는 가정 환경의 대부분의 경우에 적용할 수 있는 몇 가지 기본 지침을 염두에 두어야 합니다.

먼저 감사합니다

의도한 의사 소통의 내용을 탐구하기 전에 다른 사람(또는 사람들)의 시간에 대한 감사를 표현하십시오. 시간은 매우 귀중한 상품이며 이를 존중하는 것이 중요합니다. 또한, 그 사람이 하고 있는 공헌이나 그들이 이미 하고 있는 일에 대해 감사를 표하십시오. 작은 칭찬은 좋은 관계를 구축하는 데 큰 도움이 됩니다.광고하는

연결 구축

개인적인 관계를 발전시키십시오. 날씨, 스포츠, 뉴스, 취미 등 가능한 한 관심사가 교차하는 공통점을 찾으십시오. 한 마디 주의할 것은 정치나 종교와 같이 논쟁의 여지가 있는 주제를 피하는 것입니다. 다른 사람의 삶의 중요한 부분인 가족, 프로젝트 또는 조직 및 원인에 관심을 보입니다. 연결 감각은 더 수용적인 청취자로 이어집니다.

긍정적인 태도 유지

가능한 한 귀하의 의견과 질문에 건설적인 태도를 취하십시오. 격려의 찬사를 보냅니다. 강조할 수 있는 긍정적인 것을 찾으십시오. 가능하면 듣는 사람이 방어적인 자세를 취하는 것을 방지하고 싶습니다. 이렇게 하면 대화가 나선형으로 내려가는 것과 그에 따른 생산적인 의사 소통의 불가피한 붕괴를 피할 수 있습니다.

톤 조심

자신의 생각을 말하고 요점을 전달할 때 단호해야 하지만 공격적이지 않도록 주의하십시오. 당신은 암시 없이 자신감 있고 직설적이기 원합니다. 침착함을 유지하고 협조적인 태도를 취하도록 노력하십시오.광고하는

원하는 결과를 결정

어떤 결과를 찾고 있습니까? 이건 중요하다. 당신이 추구하는 목적이 무엇인지 아십시오. 지식이나 조언을 전하거나, 일종의 타협을 찾거나, 동의를 구하거나, 해결책을 찾고 있습니까? 원하는 결과는 대화의 흐름에 영향을 미치는 데 도움이 됩니다.

적극적으로 들어라

반드시 눈을 마주치십시오. 존중하고 방해하지 마십시오. 우리 중 누구도 방해받는 것을 좋아하지 않으며 우리는 그러한 예의를 다른 사람들에게 확장해야 합니다. 그 사람의 관점을 이해하려고 노력하십시오. 열린 마음을 유지. 다양한 관점을 이해하는 법을 배우는 것은 귀중한 의사 소통 도구입니다.

비언어적 신호 관찰

당신과 상대방 모두의 신체 언어에 주의를 기울이십시오. 팔짱을 끼거나 닫힌 자세를 취하는 것은 방어적이거나 동의하지 않는다는 신호일 수 있습니다. 방황하는 눈, 안절부절하거나 뒤섞는 것은 안절부절 못함이나 조급함을 나타낼 수 있습니다. 하품이나 한숨은 정신적 또는 육체적 피로를 나타냅니다. 이것들은 모두 커뮤니케이션이 성공적이지 않을 것이라는 중요한 신호입니다.광고하는

피드백 요청

첫째, 상대방이 당신이 말하려는 것을 분명히 이해하고 있는지 확인하십시오. 종종 우리는 오해가 있다는 것을 발견하기 위해 합의했다고 생각합니다. 의견, 생각 및 의견을 초대하십시오. 이 정보는 귀하에게 도움이 될 뿐만 아니라 다른 사람들에게 그들의 의견이 가치 있다는 느낌을 주는 역할을 합니다.